Çerez Politikası
MILOLIVE GIDA VE TARIMCILIK ANONİM ŞİRKETİ
ÇEREZ POLİTİKASI
1. VERİ SORUMLUSU
İşbu Çerez Politikası (“Politika”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10 ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ ve Kişisel Verileri Koruma Kurulunun (“Kurul”) Haziran 2022 tarihinde yayımladığı ve 2025 yılında güncellediği Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber (“Çerez Rehberi”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Milolive Gıda ve Tarımcılık Anonim Şirketi tarafından hazırlanmıştır.
Unvan: Milolive Gıda ve Tarımcılık Anonim Şirketi
Adres: Kızılcaşar Mahallesi, 1225. Cadde No: 29 Gölbaşı/ANKARA
MERSİS No: 0620155456700001
Ticaret Sicili / No: Ankara Ticaret Sicili Müdürlüğü / 494570
Vergi Dairesi / No: Gölbaşı Vergi Dairesi / 6201554567
Telefon: 05383380324
İletişim ve KVKK Başvuru E-postası: info@milolive.com.tr
İnternet Sitesi: www.milolive.com.tr
2. TANIMLAR
İşbu Politikada geçen ve Kullanım Şartları ve Üyelik Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu veya Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metninde (“Aydınlatma Metni”) tanımı bulunan kavramlar o belgelerde verilen anlamda kullanılmıştır. Çerezlere özgü kavramlar aşağıda tanımlanmıştır.
Çerez: Bir İnternet Sitesi tarafından, ziyaret eden kullanıcının terminal cihazına (bilgisayar, tablet, akıllı telefon, akıllı televizyon ve sair) tarayıcı aracılığıyla yerleştirilen ve daha sonra aynı sitenin okuyabildiği, düşük boyutlu zengin metin biçimli dosyaları ifade eder.
Çerez Onay Merkezi: Kullanıcının İnternet Sitesine ilk girişinde karşısına çıkan ve çerez kategorilerine ilişkin açık rıza tercihlerini “Tümünü Kabul Et”, “Tümünü Reddet” veya “Tercihleri Yönet” seçenekleri üzerinden granüler şekilde belirleyebildiği arayüzü ifade eder.
Çerez Tercih Merkezi: Kullanıcının verdiği çerez tercihlerini sonraki ziyaretlerde dilediği zaman görüntüleyebildiği, güncelleyebildiği veya geri alabildiği, İnternet Sitesinde sürekli erişime açık olan arayüzü ifade eder.
Çerez Rehberi: Kurul tarafından yayımlanan ve son hali 2025 yılında güncellenen Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi ifade eder.
EHK: 5/11/2008 tarihli ve 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanununu ifade eder.
İYS: 15.07.2015 tarihli ve 29417 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği uyarınca kurulu olan ve www.iys.org.tr adresinden erişilebilen İleti Yönetim Sistemini ifade eder.
Piksel / Beacon: İnternet Sitesinde veya elektronik iletilerde yer alan, kullanıcı etkileşimlerini tespit etmek üzere kullanılan, çerezlere benzer işlev gören şeffaf görüntü dosyalarını ve sair takip teknolojilerini ifade eder.
SDK: İnternet Sitesi veya mobil uygulamalara entegre edilen ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların veri toplamasını sağlayan yazılım geliştirme kitlerini (Software Development Kit) ifade eder.
Yerel Depolama (Local/Session Storage): Çerezlerden farklı olarak tarayıcının HTML5 web depolama alanında saklanan ve çerezlere benzer işlev gören veri depolama tekniklerini ifade eder.
3. POLİTİKANIN KAPSAMI VE BELGE BÜTÜNÜ İÇİNDEKİ YERİ
3.1. İşbu Politika, Milolive’in İnternet Sitesini ziyaret eden Kullanıcıların, Üyelerin ve Müşterilerin terminal cihazlarına yerleştirilen çerezler ve çerez-benzeri teknolojiler aracılığıyla kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır. Mobil uygulamalar, sosyal medya hesapları ve sair dijital kanallar üzerinden yürütülen veri işleme faaliyetleri, kendi kapsamlarında Aydınlatma Metnine ve ilgili açık rıza metinlerine tabidir.
3.2. İşbu Politika; Kullanım Şartları ve Üyelik Sözleşmesi, Aydınlatma Metni ve Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca söz konusu belgelerin ayrılmaz bir parçası ve bütünleyici unsuru niteliğindedir. Politika ile diğer belgelerin hükümleri arasında çelişki bulunması halinde, çerezler bakımından öncelikle işbu Politika uygulanır.
3.3. İşbu Politika kapsamındaki kişisel veri işleme faaliyetlerinin genel çerçevesi, veri kategorileri, alıcı kategorileri, saklama süreleri, veri sahibi hakları ve başvuru kanalları bakımından Aydınlatma Metni esas alınır; çerezlere özgü hususlar bu Politikada düzenlenir.
4. ÇEREZLERİN KULLANIMI
4.1. Çerezler, Kullanıcının İnternet Sitesini ziyaret etmesi halinde tarayıcı aracılığıyla cihazına veya ağ sunucusuna depolanan, ziyaretin ardından aynı site tarafından okunabilen küçük boyutlu metin dosyalarıdır. Çerezler tek başına Kullanıcıyı kimliklendirmemekle birlikte, diğer bilgi ve tanımlayıcılarla bir araya geldiğinde Kullanıcının belirlenebilir hale gelmesine sebep olabilir; bu sebeple Kurul’un Çerez Rehberi ve genel uygulaması uyarınca çerezler aracılığıyla işlenen veriler kişisel veri kapsamında değerlendirilir.
4.2. Milolive çerezleri başlıca aşağıdaki amaçlarla kullanır:
a. İnternet Sitesinin teknik olarak çalışmasının ve oturum sürekliliğinin sağlanması;
b. Üye girişi, sepet yönetimi ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi;
c. Bilgi güvenliğinin sağlanması, sahtecilik ve hileli işlemlerin tespiti ve önlenmesi (KVKK m. 12 kapsamında);
d. Kullanıcı tercihlerinin (dil, para birimi, sunum tercihleri) hatırlanması;
e. İnternet Sitesinin kullanım istatistiklerinin oluşturulması ve performans iyileştirmesi;
f. Açık rıza halinde, kişiselleştirilmiş içerik ve hedeflemeli reklamların sunulması; ve
g. Açık rıza halinde, kampanya etkinliğinin ölçülmesi ve Kullanıcı segmentasyonu.
4.3. Milolive’in sipariş sonrası kargo ve teslimat süreçlerini yürütmek üzere iş birliği yaptığı kargo aracı kurum ve kargo şirketleri ile veri paylaşımı, çerezler aracılığıyla değil, sunucu-sunucu (API) entegrasyonu üzerinden gerçekleştirilir. Bu kapsamdaki veri aktarımı Aydınlatma Metninde ve işbu Politikanın 8. maddesinde ayrıca düzenlenmiştir.
5. ÇEREZ TÜRLERİ
5.1. Çerezler, üç farklı kritere göre sınıflandırılmaktadır. Aşağıdaki ayrımlar tamamlayıcı niteliktedir; bir çerez aynı anda birden fazla sınıflandırma içine girebilir.
(a) Saklanma süresine göre:
Oturum Çerezleri. Tarayıcı oturumu süresince çalışan, tarayıcının kapatılması ile silinen geçici çerezlerdir. Oturumun sürekliliği, kimlik doğrulama ve güvenlik amacıyla kullanılır.
Kalıcı Çerezler. Tarayıcı kapatıldıktan sonra da silininceye veya belirlenen son kullanma tarihine ulaşıncaya kadar cihazda kalan çerezlerdir. Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, analitik ve pazarlama amaçlarıyla kullanılır.
(b) Yerleştiren tarafa göre:
Birinci Taraf Çerezler. Doğrudan Kullanıcının ziyaret ettiği etki alanı (www.milolive.com.tr) tarafından yerleştirilen çerezlerdir. Bu çerezler üzerinde Milolive doğrudan kontrol sahibidir.
Üçüncü Taraf Çerezler. Kullanıcının ziyaret ettiği etki alanından farklı bir etki alanı tarafından yerleştirilen ve yönetilen çerezlerdir. Üçüncü taraf çerezlerin yerleştirilmesi yalnızca Kullanıcının açık rızasına bağlıdır (zorunlu nitelikteki üçüncü taraf güvenlik çerezleri saklıdır).
(c) Kullanım amacına göre:
Kullanım amacına göre çerez sınıflandırması, işbu Politikanın 6. maddesinde, Kullanım Şartları ve Üyelik Sözleşmesinin m. 13.1 hükmü ile uyumlu biçimde ve Kurul’un 2025 tarihli güncellenmiş Çerez Rehberinde öngörülen dört kategoride düzenlenmiştir.
6. İNTERNET SİTESİNDE KULLANILAN ÇEREZ KATEGORİLERİ
6.1. Milolive, Çerez Rehberi ve Kurul’un 27.02.2020 tarihli 2020/173 sayılı Kararı çerçevesinde, İnternet Sitesinde aşağıdaki dört kategoride çerez kullanmaktadır:
(a) Zorunlu Çerezler. İnternet Sitesinin temel işleyişini sağlayan, Kullanıcı tarafından açıkça talep edilen bilgi toplumu hizmetlerinin sunulması için zorunlu olan çerezlerdir. Oturum yönetimi, kimlik doğrulama, sepet işlevselliği, yük dengelemesi, CSRF/XSRF saldırılarına karşı güvenlik ve Çerez Onay Merkezi üzerinden alınan tercihlerin kaydedilmesi bu kategoriye dahildir. Zorunlu Çerezler bakımından KVKK m. 5/2-(c) (sözleşmenin kurulması veya ifası bakımından zorunluluk) ve KVKK m. 5/2-(f) (veri sorumlusunun meşru menfaati) hukuki sebeplerine dayanılır; bu çerezlerin çalıştırılması için açık rıza aranmaz. Zorunlu Çerezler devre dışı bırakıldığında İnternet Sitesinin temel fonksiyonları (üyelik girişi, sepet, sipariş tamamlama) kullanılamaz.
(b) İşlevsellik Çerezleri. Kullanıcının dil, bölge, para birimi, sunum tercihleri gibi seçimlerini hatırlayarak İnternet Sitesini kişiselleştirmek amacıyla kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler İnternet Sitesinin çalışması için zorunlu olmadığından, KVKK m. 5/1 uyarınca yalnızca Kullanıcının açık rızası alındıktan sonra çalıştırılır.
(c) Analitik ve Performans Çerezleri. İnternet Sitesinin ziyaretçi sayısının, trafiğinin, sayfa görüntülemelerinin ve oturum sürelerinin ölçülmesi, performansının ve hata oranlarının analiz edilmesi amacıyla kullanılan çerezlerdir. KVKK m. 5/1 uyarınca açık rıza alınmadıkça çalıştırılmaz.
(d) Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri. Kullanıcının İnternet Sitesindeki ve İnternet Sitesi dışındaki ilgi alanlarına, alışveriş alışkanlıklarına ve demografik özelliklerine göre profillenmesi, kişiselleştirilmiş reklamların sunulması, kampanya performansının ölçülmesi ve yeniden hedefleme (retargeting) faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılan çerezlerdir. KVKK m. 5/1 uyarınca açık rıza alınmadıkça çalıştırılmaz; profilleme ve davranışsal reklamcılık faaliyetleri bakımından Kullanıcının ayrı ve açık rızası alınır.
6.2. Kurul’un Çerez Rehberinde öngörülen bilgi toplumu hizmetine ilişkin Kriter A (iletişimin yalnızca elektronik haberleşme şebekesi üzerinden sağlanması) ve Kriter B (Kullanıcı tarafından açıkça talep edilen bilgi toplumu hizmeti için kesin gereklilik) testleri çerçevesinde, Zorunlu Çerezler kapsamına yalnızca anılan kriterleri sağlayan çerezler dahil edilir.
7. İNTERNET SİTESİNDE KULLANILAN ÇEREZLER
7.1. Aşağıdaki tablo, Milolive’in İnternet Sitesinde kullanılan veya kullanılması öngörülen çerezler ile bu çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin bilgileri içermektedir.
(a) Zorunlu Çerezler
|
Çerez Adı |
Sağlayıcı / Taraf |
Amaç |
Süre |
Hukuki Sebep |
|
PHPSESSID |
milolive.com.tr (Birinci Taraf) |
Oturum kimliği oluşturma, oturum sürekliliği |
Oturum |
KVKK m. 5/2-(c), m. 5/2-(f) |
|
anticsrf |
milolive.com.tr (Birinci Taraf) |
CSRF/XSRF saldırılarına karşı güvenlik |
Oturum |
KVKK m. 5/2-(f) |
|
cart_session_id |
milolive.com.tr (Birinci Taraf) |
Sepet bilgisinin saklanması |
30 gün |
KVKK m. 5/2-(c) |
|
cookie_consent / [Dijital Fikirler] |
milolive.com.tr (Birinci Taraf) |
Kullanıcının çerez onay tercihlerinin saklanması |
12 ay |
KVKK m. 5/2-(c), m. 5/2-(f) |
(b) İşlevsellik Çerezleri
|
Çerez Adı |
Sağlayıcı / Taraf |
Amaç |
Süre |
Hukuki Sebep |
|
lang / locale |
milolive.com.tr (Birinci Taraf) |
Dil tercihinin hatırlanması |
12 ay |
KVKK m. 5/1 (açık rıza) |
|
currency |
milolive.com.tr (Birinci Taraf) |
Para birimi tercihinin hatırlanması |
12 ay |
KVKK m. 5/1 (açık rıza) |
|
recently_viewed |
milolive.com.tr (Birinci Taraf) |
Son görüntülenen ürünlerin listelenmesi |
30 gün |
KVKK m. 5/1 (açık rıza) |
|
popup_dismissed / newsletter_dismissed |
milolive.com.tr (Birinci Taraf) |
Bildirim banner tercihlerinin hatırlanması |
30 gün |
KVKK m. 5/1 (açık rıza) |
(c) Analitik ve Performans Çerezleri
|
Çerez Adı |
Sağlayıcı / Taraf |
Amaç |
Süre |
Hukuki Sebep |
|
_ga |
Google Analytics (Üçüncü Taraf — Google LLC, ABD) |
Ziyaretçi ayrımı, oturum kimliği |
2 yıl |
KVKK m. 5/1 (açık rıza) |
|
_ga_[ G-401CK803Z6] |
Google Analytics (Üçüncü Taraf — Google LLC, ABD) |
GA4 oturum durumu |
2 yıl |
KVKK m. 5/1 (açık rıza) |
|
_gid |
Google Analytics (Üçüncü Taraf — Google LLC, ABD) |
Kullanıcı ayrımı |
24 saat |
KVKK m. 5/1 (açık rıza) |
|
_gat |
Google Analytics (Üçüncü Taraf — Google LLC, ABD) |
İstek hızı sınırlama |
1 dakika |
KVKK m. 5/1 (açık rıza) |
(d) Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri
|
Çerez Adı |
Sağlayıcı / Taraf |
Amaç |
Süre |
Hukuki Sebep |
|
_fbp |
Meta Pixel (Üçüncü Taraf — Meta Platforms Ireland Ltd., İrlanda) |
Tarayıcı tanımlayıcısı, reklam etkinliği ölçümü |
3 ay |
KVKK m. 5/1 (açık rıza) |
|
fr, tr |
Meta (Üçüncü Taraf — Meta Platforms Ireland Ltd., İrlanda) |
Reklam sunumu, yeniden hedefleme |
3 ay |
KVKK m. 5/1 (açık rıza) |
|
_gcl_au |
Google Ads (Üçüncü Taraf — Google LLC, ABD) |
Reklam dönüşüm ölçümü |
3 ay |
KVKK m. 5/1 (açık rıza) |
|
IDE |
Google DoubleClick (Üçüncü Taraf — Google LLC, ABD) |
Reklam etkinliği ölçümü, hedeflemeli reklam |
13 ay |
KVKK m. 5/1 (açık rıza) |
|
ads/ga-audiences |
Google Ads (Üçüncü Taraf — Google LLC, ABD) |
Yeniden hedefleme (remarketing) |
Oturum |
KVKK m. 5/1 (açık rıza) |
7.2. Birinci taraf çerezler milolive.com.tr alan adı üzerinden yerleştirilir; bu çerezlerin teknik olarak işlenmesi, Milolive’in talimatları çerçevesinde hareket eden ve KVKK m. 12 yükümlülüklerini yansıtan veri işleyen sözleşmesi akdedilmiş bulut/altyapı hizmet sağlayıcılarının sunucularında gerçekleşebilir. Söz konusu sağlayıcılar Milolive’in talimatları dışında veri işleyemez.
7.3. Tablo, Milolive’in entegrasyonlarındaki değişikliklere göre güncellenir. Tablonun güncel hali her zaman Çerez Onay Merkezi ve Çerez Tercih Merkezi üzerinden detaylı biçimde görüntülenebilir. Üçüncü taraf çerezlerinin sağlayıcıları, kendi gizlilik ve çerez politikaları doğrultusunda bağımsız veri sorumlusu sıfatıyla hareket edebilir; söz konusu sağlayıcıların kendi politikalarına Çerez Tercih Merkezi üzerinden verilen bağlantılar aracılığıyla erişilebilir.
7.4. Milolive’in kargo gönderim süreçlerinde iş birliği yaptığı kargo aracı kurum ve kargo şirketleri, milolive.com.tr alan adı üzerinden Kullanıcının cihazına çerez yerleştirmemektedir. Bu taraflara sipariş ve teslimat bilgileri yalnızca sunucu-sunucu (API) entegrasyonu üzerinden, sipariş onayının ardından aktarılır. Söz konusu aktarımın kapsamı ve hukuki çerçevesi, Aydınlatma Metni ile uyumlu olarak işbu Politikanın 8. maddesinde düzenlenmiştir.
8. ÜÇÜNCÜ TARAF SAĞLAYICILAR VE PLATFORM ALTYAPISI
8.1. Üçüncü taraf çerezleri yerleştiren sağlayıcılar, Aydınlatma Metni m. 8 çerçevesinde değerlendirilir. Söz konusu sağlayıcılar; (i) Milolive adına ve talimatı altında işlem yapan veri işleyenler veya (ii) kendi belirledikleri amaçlar doğrultusunda işlem yapan bağımsız veri sorumluları sıfatıyla hareket edebilir. Üçüncü taraf çerez sağlayıcıların KVKK uyumu, ilgili sağlayıcının kendi gizlilik politikası ve çerez politikası kapsamındadır; Milolive, kendi kontrolü dışındaki üçüncü taraf veri işleme faaliyetlerinden KVKK m. 12 kapsamındaki yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla sorumlu değildir.
8.2. Üçüncü taraf çerezler yalnızca Kullanıcının Çerez Onay Merkezi üzerinden verdiği açık rıza çerçevesinde çalıştırılır. Kullanıcının rıza vermediği çerezler, ilgili tarayıcı oturumunda yerleştirilmez.
8.3. Üçüncü taraf çerez sağlayıcılarına ait güncel gizlilik politikalarına Çerez Tercih Merkezinde her bir sağlayıcı için verilen bağlantı üzerinden ulaşılabilir.
8.4. Milolive’in İnternet Sitesi, üçüncü taraf bulut ve e-ticaret altyapı hizmet sağlayıcıları üzerinde işletilmektedir. Bu sağlayıcılar, işbu Politikanın 7. maddesinde sayılan birinci taraf nitelikteki Zorunlu Çerezler ve İşlevsellik Çerezleri bakımından Milolive’in talimatları çerçevesinde hareket eden veri işleyen sıfatını haizdir ve kendi belirledikleri amaçlarla veri işleyemez. Söz konusu sağlayıcılar ile Milolive arasında KVKK m. 12 yükümlülüklerini ve gizlilik taahhütlerini yansıtan veri işleyen sözleşmeleri akdedilmiştir. Bu kategorideki sağlayıcılar Aydınlatma Metninde düzenlenmiş olup, bu Politika kapsamında bu kategoriye ek bir aktarım kategorisi getirilmemiştir.
8.5. Milolive, sipariş edilen Ürünlerin Müşteri/Alıcıya tesliminde kargo aracı kurum ve kargo şirketleri ile çalışmakta olup, sipariş ve teslimat bilgilerini sipariş onayı sonrası bu taraflara sunucu-sunucu (API) entegrasyonu üzerinden aktarmaktadır. Bu kapsamda aktarılan veri kategorileri Aydınlatma Metni ile uyumlu olarak Kimlik (ad-soyad), İletişim (telefon, teslimat adresi, varsa teslim alacak üçüncü kişinin ad-soyad ve telefonu) ve Müşteri İşlem (sipariş numarası, içeriği) bilgileriyle sınırlıdır. Aktarımın hukuki sebebi KVKK m. 5/2-(c) (sözleşmenin ifası) ve MSY m. 17 (taşıyıcıya teslime kadar hasar sorumluluğunun yürütülmesi) hükümleridir. Söz konusu taraflar, aldıkları verileri Milolive ile aralarındaki sözleşme çerçevesinde kargo dağıtımı amacıyla işlemekle birlikte, kargo hizmetinin sunulması ve ilgili kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi bakımından kendi belirledikleri amaçlarla işlem yaptıkları ölçüde bağımsız veri sorumlusu sıfatını da haizdir. Bu aktarım, milolive.com.tr İnternet Sitesi üzerinden Kullanıcının cihazına çerez yerleştirilmesi sonucunu doğurmaz.
8.6. İlgili kişi, KVKK m. 11/1-(ç) uyarınca yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkına sahiptir. Bu kapsamda Milolive; (i) işbu Politikanın 7. maddesinde adı geçmeyen birinci taraf çerez altyapı hizmet sağlayıcılarının ve (ii) Madde 8.4 ve 8.5’te kategori düzeyinde tanımlanan altyapı sağlayıcıları ve kargo aracı kurum ile kargo şirketlerinin güncel ve belirli unvanlarını, ilgili kişinin Madde 12’de belirtilen başvuru kanalları üzerinden başvurması halinde, Tebliğ m. 6’da öngörülen 30 (otuz) günlük süre içinde ücretsiz olarak bildirir.
9. YURT DIŞI VERİ AKTARIMI
9.1. İşbu Politikanın 7. maddesinde belirtilen üçüncü taraf çerez sağlayıcılarının önemli bir kısmı yurt dışında yerleşik olup, çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler söz konusu sağlayıcıların sunucularına yurt dışı aktarımı sonucunu doğurabilir. Bu kapsamdaki yurt dışı aktarımlar, 12.03.2024 tarihli ve 32487 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 7499 sayılı Kanun ile değişik ve 01.06.2024 tarihinde yürürlüğe giren KVKK m. 9 ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik çerçevesinde gerçekleştirilir.
9.2. Aydınlatma Metni ile uyumlu olarak, yurt dışı aktarım ancak aşağıdaki güvence mekanizmalarından birinin varlığı kaydıyla yapılır:
(a) Aktarımın yapılacağı ülke, ülke içerisindeki sektör veya uluslararası kuruluş hakkında Kurul tarafından bir yeterlilik kararı verilmiş olması (KVKK m. 9/2);
(b) Yeterlilik kararı bulunmaması halinde, KVKK m. 9/3 uyarınca uygun güvencelerden birinin sağlanması: (i) ilgili tarafların kamu kurum/kuruluşları olduğu hallerde yetkili merciler arasındaki anlaşma, (ii) bağlayıcı şirket kurallarının Kurul tarafından onaylanması, (iii) Kurul’un 04.06.2024 tarihli 2024/959 sayılı Kararı ile ilan ettiği Standart Sözleşmenin imzalanması ve aktarımdan itibaren beş iş günü içinde Kurula bildirilmesi, (iv) ilgili tarafların yazılı taahhütnamesi ve Kurul izninin alınması;
(c) Yukarıdaki mekanizmaların hiçbirinin uygulanamadığı hallerde, KVKK m. 9/6’da sayılan istisnai aktarım hallerinden birinin (özellikle ilgili kişinin açık rızasının bulunması) varlığı kaydıyla, arızi olmak şartıyla aktarımın gerçekleştirilmesi.
9.3. Pazarlama, hedeflemeli reklam ve analitik amaçlı üçüncü taraf çerez sağlayıcılar bakımından yeterlilik kararı veya Standart Sözleşme öncelikli olarak uygulanır; söz konusu mekanizmaların uygulanamadığı hallerde KVKK m. 9/6 istisnai haller kapsamında, ilgili Kullanıcının söz konusu çerez kategorisi için Çerez Onay Merkezi üzerinden verdiği açık rızasına dayanılır. Kullanıcı, açık rızasını geri aldığı takdirde ilgili çerez kategorisi için yurt dışı aktarım sona erer.
9.4. Yurt dışı aktarıma ilişkin güncel ve ayrıntılı bilgi, Aydınlatma Metninin m. 17 hükmü uyarınca belirtilen başvuru kanalları üzerinden talep edilebilir.
10. AÇIK RIZA YÖNETİMİ VE ÇEREZ ONAY MERKEZİ
10.1. Kullanıcının İnternet Sitesine ilk girişinde, Çerez Onay Merkezi üzerinden çerez kategorilerine ilişkin tercihlerini belirleyebileceği bir arayüz sunulur. Çerez Onay Merkezi, Kurul’un Çerez Rehberinde belirlenen asgari unsurları içerir ve aşağıdaki esaslara uygun olarak tasarlanmıştır:
(a) Granüler tercih. Kullanıcı, “Tümünü Kabul Et”, “Tümünü Reddet” ve “Tercihleri Yönet” seçenekleri arasından dilediğini seçebilir. “Tercihleri Yönet” seçeneği üzerinden her bir zorunlu olmayan çerez kategorisi (İşlevsellik, Analitik, Pazarlama) için ayrı ayrı tercih belirlenebilir.
(b) Eşit görünürlük. Kurul’un Çerez Rehberi ve karanlık tasarım (dark pattern) yasaklarına uygun olarak, “Tümünü Reddet” seçeneği “Tümünü Kabul Et” seçeneği ile aynı görünürlük, sıklık, renk kontrastı, yazı boyutu ve kolay erişilebilirlik düzeyinde sunulur. Reddetme seçeneği kabul seçeneğine kıyasla görsel veya etkileşim yönünden dezavantajlı bir tasarıma tabi tutulmaz.
(c) Önceden işaretleme yasağı. Zorunlu olmayan çerez kategorilerine ilişkin kutucuklar Çerez Onay Merkezinde varsayılan olarak işaretsiz (opt-out) durumdadır. Önceden işaretlenmiş (pre-checked) kutucuk veya varsayılan olarak aktif olan ayarlar, Kurul’un Çerez Rehberi uyarınca geçerli açık rıza teşkil etmez ve Milolive tarafından kullanılmaz.
(d) Bilgilendirme. Çerez Onay Merkezinde Kurul’un katmanlı (layered) bilgilendirme yaklaşımına uygun olarak ilk katmanda temel bilgiler (kullanılan çerez kategorileri, amaçları ve etkileri) yer alır; alt katmanlarda işbu Politikanın tamamına ve detaylı çerez tablosuna bağlantı verilir.
(e) Sözleşmenin kurulması koşulu yapılamaz. Kurul’un Çerez Rehberi uyarınca, açık rıza Kullanıcıya İnternet Sitesinden hizmet alma veya Üyelik kurma ya da sipariş verme süreçlerinin ön koşulu olarak dayatılamaz. Kullanıcı, zorunlu olmayan çerezleri reddetmesi halinde İnternet Sitesinden ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki hizmetlerden mahrum bırakılmaz.
(f) Çerez duvarı yasağı. Kullanıcının zorunlu olmayan çerezlere rıza vermesinin İnternet Sitesine erişimin önkoşulu olarak öne sürüldüğü çerez duvarları (cookie walls) Milolive tarafından kullanılmaz.
10.2. Açık rızanın geri alınması. Kullanıcı, verdiği çerez tercihlerini İnternet Sitesinin sürekli erişime açık Çerez Tercih Merkezi üzerinden dilediği zaman güncelleyebilir veya geri alabilir. Açık rızanın geri alınması, geri alma tarihinden itibaren ileriye dönük sonuç doğurur; geri alma anına kadar hukuka uygun olarak gerçekleştirilen çerez işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.
10.3. Açık rızanın kaydedilmesi ve ispatı. Kurul’un Çerez Rehberi ve KVKK m. 12 uyarınca, Kullanıcının verdiği veya geri aldığı çerez tercihlerinin ispatı Milolive’in sorumluluğundadır. Bu kapsamda Milolive; Çerez Onay Merkezi üzerinden alınan tercihleri, tercih tarihi, tarayıcı tanımlayıcısı ve tercih versiyon bilgisi ile birlikte ispat güvencesi altında kaydeder ve gerektiğinde Kurula sunulabilir biçimde muhafaza eder.
10.4. Açık rızanın yenilenmesi. Çerez kategorilerinde, üçüncü taraf sağlayıcılarda veya işbu Politikanın 10.1-(d) bendi kapsamında verilen bilgilendirme içeriğinde Kullanıcının önceki rızasının kapsamını aşan esaslı bir değişiklik olması halinde, Milolive Kullanıcının yeniden açık rızasını alır. Esaslı bir değişiklik bulunmayan hallerde, alınan açık rıza geri alınmadığı sürece geçerliliğini korur.
11. TARAYICI AYARLARI VE ÇEREZ KONTROLÜ
11.1. Kullanıcı, Çerez Onay Merkezi üzerinden verdiği tercihlere ek olarak, kullandığı tarayıcının ayarları üzerinden de çerez tercihlerini kişiselleştirebilir. Çerezler tarayıcı bazında kabul edilebilir, reddedilebilir, silinebilir veya yerleştirildiğinde Kullanıcıya bildirim verecek şekilde yapılandırılabilir.
11.2. Zorunlu çerezlerin tarayıcı düzeyinde devre dışı bırakılması halinde İnternet Sitesinin temel fonksiyonları (üyelik girişi, sepet, ödeme akışı) kullanılamayabilir. Bu durumdan kaynaklanan kullanım kısıtlamaları bakımından Milolive’in sorumluluğu doğmaz.
11.3. “Do Not Track” ve Global Privacy Control sinyalleri. Tarayıcı düzeyindeki gizlilik sinyalleri (Do Not Track - DNT, Global Privacy Control - GPC) bakımından ortak ve bağlayıcı bir teknik standart bulunmamakla birlikte, Milolive teknik altyapısının destekleyebildiği ölçüde bu sinyalleri dikkate almak için makul gayreti göstermeyi taahhüt eder. Kullanıcının çerez tercihleri her halde Çerez Onay Merkezi üzerinden verdiği açık rıza tercihi esas alınarak yönetilir.
12. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI VE BAŞVURU KANALLARI
12.1. Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler bakımından KVKK m. 11 uyarınca veri sahibine tanınan haklar (kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, işleme sebepleri ortadan kalkan verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizin aleyhe sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme) saklıdır.
12.2. Veri sahibi, söz konusu haklarını Aydınlatma Metninde belirtilen kanallar üzerinden Milolive’e başvurarak kullanabilir. Başvuru usulü ve zorunlu unsurları Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ m. 5 hükmüne tabidir. Milolive, başvuruları anılan Tebliğ m. 6 uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır.
12.3. KVKK m. 11/1-(ç) uyarınca, veri sahibi işbu Politikanın 8. maddesinde öngörüldüğü şekilde, kişisel verilerinin aktarıldığı belirli sağlayıcıların (birinci taraf çerez altyapı hizmet sağlayıcıları, kargo aracı kurum ve kargo şirketleri dahil) güncel unvanlarını başvuru kanalları üzerinden talep edebilir.
12.4. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi halinde veri sahibi, cevabı öğrendiği tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kurula şikâyette bulunabilir.
13. SAKLAMA SÜRELERİ
13.1. Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, işbu Politikanın 7. maddesinde her bir çerez kalemi için belirtilen saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.
13.2. Açık rızaya dayalı çerezler için Kullanıcının verdiği rızanın geri alınması halinde, ilgili çerezler ve bunlar aracılığıyla işlenen kişisel veriler, ilgili mevzuat kapsamında saklama yükümlülüğünün bulunmadığı durumlarda gecikmeksizin silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
13.3. Bilgi güvenliği ve log kayıtları bakımından Aydınlatma Metninde saklama süreleri uygulanır.
13.4. Çerez Onay Merkezi üzerinden alınan açık rıza ve ret kayıtları, Kurul’un Çerez Rehberi uyarınca ispat amacıyla, açık rızanın yenilenmesi veya geri alınması anına kadar; her halde TBK m. 146 uyarınca öngörülen 10 (on) yıllık genel zamanaşımı süresini aşmamak üzere muhafaza edilir.
14. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ
14.1. Milolive, mevzuat değişiklikleri, Kurul kararları, kullanılan çerez ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarındaki değişiklikler doğrultusunda işbu Politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel Politika her zaman İnternet Sitesinde yayımlanır.
14.2. Politikadaki esaslı değişiklikler (çerez kategorilerine ilişkin esaslı değişiklikler, yeni üçüncü taraf sağlayıcıların eklenmesi, yurt dışı aktarım mekanizmalarındaki değişiklikler ve sair açık rıza gerektiren değişiklikler), Kullanım Şartları ve Üyelik Sözleşmesinde öngörülen bildirim usulüne uygun olarak yürürlüğe girer. Açık rıza gerektiren değişiklikler bakımından, Kullanıcının yeniden açık rızası alınmadıkça yeni hükümler ilgili Kullanıcıya uygulanmaz.
14.3. Esaslı olmayan değişiklikler, güncellenmiş Politikanın İnternet Sitesinde yayımlanması ile yürürlüğe girer. Birinci taraf çerez altyapı hizmet sağlayıcıları ile kargo aracı kurum ve kargo şirketleri kategorilerinde sağlayıcı değişikliği yapılması halinde, söz konusu değişiklik niteliği itibariyle çerez kategorilerini ve veri aktarımının hukuki çerçevesini etkilemediği sürece esaslı değişiklik kabul edilmez.
15. İLETİŞİM
15.1. İşbu Politikaya ilişkin her türlü soru, talep ve başvuru, Aydınlatma Metninde belirtilen kanallar üzerinden Milolive’e iletilebilir.
15.2. Çerezlere özgü teknik soru ve talepler, Madde 1’de belirtilen genel iletişim e-posta adresine de iletilebilir.
Yayım Tarihi: 25.05.2026
Son Güncelleme Tarihi: 25.05.2026